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Il costo di spedizione è a carico dell’acquirente per ordini fino a 89€ e a carico di Lunatic Vintage per gli ordini superiori a tale cifra. Gli ordini saranno spediti nel nostro innovativo packaging in carta lavabile riutilizzabile come tote bag salvo a) temporanea indisponibilità della bag b) dimensioni dell’ordine troppo piccole/grandi c) richiesta del cliente. RESI Affinché i resi siano accettati dovranno esserci le seguenti condizioni: a) Il cartellino non dovrà esser stato manomesso in alcun modo NESSUN RESO sarà accettato se l’articolo reso sarà privo del cartellino o se lo stesso sarà stato staccato. Apponiamo i nostri cartellini con un sigillo monouso che non dovrà essere manomesso e dovrà essere integro b) Il Packaging originale dovrà esser restituito con il prodotto qualora si proceda al reso dell’intero ordine. Articolo/i e packaging originale dovranno essere inseriti in una busta/scatola idonea. c)Eventuali omaggi dovranno essere restituiti in caso di reso dell’intero ordine.
Termini Generali Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle condizioni originali, non indossato, non lavato e con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti.
Procedura di Reso Per effettuare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per ottenere un’autorizzazione al reso. Puoi contattarci tramite e-mail, whatsapp, SMS (trovi i riferimenti nella sezione CONTATTI del sito). Ti chiediamo di inserire oggetto nella mail e numero d’ordine.
Spedizione .
Condizioni del Reso L’articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni nelle quali è stato spedito, con tutti gli accessori inclusi. Non accettiamo resi di articoli danneggiati o usati oltre quanto necessario per ispezionare l’articolo e determinare se desideri tenerlo.
Rimborso Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, emetteremo un rimborso per il prezzo di acquisto originale, escluse le spese di spedizione originali. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Per ulteriori domande o informazioni riguardanti la nostra politica di reso, ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per aiutarti a rendere la tua esperienza di shopping con Lunatic Vintage piacevole e senza problemi!
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Sì, vendiamo abbigliamento e accessori vintage e di seconda mano, in ottime condizioni eventuali difetti saranno indicati in ogni pagina prodotto, allo stesso modo sarà indicato se l’articolo non è mai stato indossato e presenta ancora il cartellino originale.
I costi di spedizione e di reso sono di 4,90 € per l’Italia. La spedizione è gratuita per ordini oltre i 89€. Il costo di reso è di 4,90 €, gratuito per ordini dal valore complessivo (dei capi restituiti) superiore a 99€
Al momento sì ma stiamo facendo il possibile per spedire anche in Europa e nel resto del mondo.
Sarà utilizzato per gli ordini a partire da Agosto 2024. Sarà utilizzato per tutti gli ordini idonei. Se troppo piccoli o troppo grandi saranno utilizzate buste/scatole adatte. Sarà inoltre utilizzato a seconda della disponibilità
Tutti i capi sono sanificati con l’ozono, riconosciuto dal Ministero della Salute e dall’OMS come un potente presidio sterilizzante e disinfettante. Ove possibile (secondo istruzioni di lavaggio) sono anche lavati (con acqua e detersivo) o lavati a secco. L’igienizzazione con l’ozono li rende assolutamente sicuri, così da poter provare il capo sulla pelle appena arriva a casa vostra (ricordiamo che in caso di reso infatti il capo NON dovrà esser lavato dall’acquirente pena l’inammissibilità del reso). Consigliamo sempre tuttavia un ulteriore lavaggio quando siete certi di voler tenere il prodotto, questo perché può capitare che dopo il lavaggio il capo passi diversi mesi in magazzino (nonostante una seconda sanificazione con l’ozono avvenga anche durante la preparazione dell’ordine, quindi appena prima che il prodotto vi sia spedito).
Tutte le misure sono prese sul capo steso (NON è la circonferenza, per ottenerla basterà moltiplicare il valore per 2)
